职位名称：总经办助理（深圳常驻｜接待与行程统筹｜项目协调）

岗位概述

核心职责与执行标准

高端行程与会务统筹（深港为主）

• 系统规划总经理及核心管理层日程，统筹深港往返差旅、会议安排与实时提醒。
• 全程负责线下会议/面试的全链路执行：时间协调、场地预订、车辆调度、资料准备及会后跟进。

礼宾式商务接待与会务落地（重点能力）

• 独立负责重要访客、候选人、合作方的高规格接待方案设计与落地，涵盖车辆、司机、路线、餐厅/会所预订、现场衔接与礼宾服务。
• 执行“场景化接待”标准，确保动线流畅、体验一致，提前化解潜在问题，展现专业、稳重的“第一印象”。

现场会务执行与隐形管控

• 提前检查：在会晤前抵达场地，确认包间、座位、隐私环境，并向服务人员简要说明需求。
• 现场值守：在会议期间保持“隐形存在”，适时协调茶歇、车辆调度等需求，确保服务不间断且不干扰会谈。
• 问题静默处理：主动应对现场突发问题（如服务延迟、房间更替等），仅在必要时向上汇报。

对外协调与资源管理

• 作为窗口对接酒店、会所、租赁服务商第三方，确保需求清晰传达、交付准时。
• 处理候选人、访客的常见咨询与流程指引，推动对方提供可落地的解决方案。

高信任度行政与项目协助（可选加分）

• 协助整理会议材料、核心联络人档案与沟通记录。
• 轻量级项目跟进：跨部门节点追踪、事项催办。

机要保密与应急响应

• 严守保密纪律，处理敏感信息。
• 在高压、多变动环境中保持稳定输出，高效完成紧急任务。

任职要求

必备经验与背景（按优先级排序）

第一梯队（优先考虑）

• 家族办公室、私人银行/超高净值客户团队中的EA或客户关系支持；
• 企业总经办/总裁办高级助理，具备深港或跨境协调经验；
• 五星级酒店礼宾部、客户关系管理、前台管理层背景。

第二梯队（需通过严格筛选）

• 米其林/高端餐厅楼层经理、预订主管；
• 高端会所/会员俱乐部运营经理；
• 奢侈品旅行策划或高端导游（仅限具备企业服务经验者）。

通用要求

• 5年以上总经理助理/私人助理/高端行政统筹相关经验，具备高频次、高标准的对外接待与项目落地能力。

核心能力要求

礼宾级服务与执行力

• 深刻理解高端接待标准化流程，能独立制定并执行包含备用方案（B/C计划）的会务流程；
• 具备“零失误”操作意识，擅长在短时间内组合调度“车、餐、场地、人员、时间表”。

沟通与协调能力

• 表达清晰，能将复杂需求转化为可执行的清单与流程；
• 具备良好的英文工作沟通能力（书面与口语）。

应急与预判能力

• 擅长制定行程安排 + 时间节点 检查清单 （例如T-24、T-2h、T-30min全链路确认）；
• 始终准备备用司机、备用场地及突发预案（延误、取消、变更等）。

职业素养

• 极强的保密意识与边界感；
• 沉稳、靠谱，能够适应弹性工作时间及非固定时段支持。