2 Sales & Marketing jobs in Shanghai, Guangzhou, Shenzhen

岗位职责： 1、销售管理：带领客服团队完成销售业绩，负责团队销售目标的分解、策略制订及执行落实，结果导向强，熟悉线上销售技巧； 2、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和激励；制定客户服务规范、流程和制度；完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量； 3、客服培训：特定客服品牌，产品及销售SOP培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的销售转化效率和客单价；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导； 4、客户关系：负责客户数据化管理、分析工作，例如：对部门业务数据及客户反馈意见进行分析、诊断、汇报，建立客户分级的分类管理标准等，利用信息平台等工具向客户发送促销及...

要求： 领导品牌管理团队，推动各市场的收入增长。 跨职能团队合作，监督电子商务渠道的运营和活动交付，支持运营、市场营销、物流等部门，以加速品牌发展。 评估竞争环境并制定策略以最大化业务增长。 确保高水平的运营执行。 定期使用多个数据源和工具分析品牌表现，确保所有接触点的表现持续优化。 跨部门合作：根据计划要求与设计、市场营销、物流和客户服务等内部部门协调，优化业务流程，提高运营和销售效率，并确保销售计划的顺利实施。 资格要求： 电子商务和市场营销或相关领域的学士学位及以上。 8年以上在客户管理、项目管理、数字营销或交易方面的实践经验。 必须有电子商务或在线市场（天猫、京东、抖...