零售运营负责人

岗位使命

全面负责全国10+家门店的业务结果与运营效率提升，实现**“品牌调性 × 零售效率 × 顾客体验”**的统一，打造高端生活方式标杆零售网络。

🧭 岗位职责

1. 全渠道零售业绩管理

• 负责全国门店销售指标达成（营收、坪效、转化率、客单价等）
• 制定并拆解年度/季度销售策略，并推进执行落地
• 定期复盘经营数据，驱动精细化运营提升

2. 门店运营与标准化管理

• 建立并持续优化门店运营SOP（陈列、服务、库存、动销）
• 确保全国门店品牌形象及服务标准统一
• 推动门店运营数字化与流程优化

3. 团队管理与人才发展

• 管理区域负责人及店长团队（招聘、培训、绩效管理）
• 搭建人才梯队（店长—区域—大区）
• 提升一线销售团队专业度与高端服务意识

4. 商品与库存管理

• 与商品团队协同制定配货策略、补货机制
• 优化库存周转率，降低库存风险
• 根据区域差异调整SKU组合

5. 顾客体验与会员运营

• 提升门店服务体验（VIP服务、复购率）
• 推动私域/会员体系与门店结合（CRM运营）
• 打造符合品牌调性的高端零售体验

6. 商场与外部关系维护

• 管理与重点商场（高端购物中心）的合作关系
• 参与门店拓展评估与新店开业
• 协调商场资源获取（曝光、活动等）

7. 跨部门协同

• 与品牌市场团队协同活动落地（Campaign、联名、节日营销）
• 与电商团队协同实现线上线下一体化（O2O）
• 支持供应链和财务的运营需求

任职要求

必备条件

• 8年以上零售管理经验，至少3年以上多门店管理经验（≥10家门店）
• 有高端品牌 / 轻奢品牌 / 生活方式品牌经验（如：服装、家居、精品luxury品牌）
• 强结果导向，对销售及利润负责
• 熟练进行数据分析与业务决策

加分项

• 有家居/高端fashion/luxury品牌经验
• 有直营+加盟混合体系经验
• 熟悉奢侈品或高端客户服务体系
• 有门店快速扩张经验（从10家→20+）

🌟 核心能力

• 生意owner mindset：真正对10家门店的P&L负责
• 运营精细化能力：从数据到动作，能落地
• 品牌感 & 审美力：理解高端生活方式品牌调性
• 团队领导力：能带中层（区域/店长）
• 关系管理能力：搞定商场与关键合作伙伴

💰 我们提供

• 有竞争力的薪酬 + 绩效奖金（与门店业绩强挂钩）
• 直接参与品牌在中国的规模化发展
• 高度授权的业务Owner角色