1 交通 职位 中国大陆

核心工作职责 1. 承接运营中心整体目标，制定港后年度运营计划，拆解核心 KPI（TO B 交付达成率、TO C 配送时效、客户投诉率等）并推动落地执行； 2. 模块管控： - TO B 运营：负责企业客户港后配送方案设计、干线与尾程衔接协调、异常订单处理（如延误、破损），维护企业客户合作关系，提升大客户复购率； - TO C 运营：统筹终端消费者港后尾程渠道（如本地派送、快递）管理、配送进度跟踪、售后咨询响应，优化 TO C 端配送体验，降低末端投诉； 3. 搭建港后组织架构，明确 TO B/TO C 团队职责，培养下属管理与专业能力；协调港后与港前（仓库、干线）、质控、客服等部门协作，解决跨环节交付...