Service Director
发布于: 15/10/2025
Shanghai Northeast China
Permanent
半导体
- 业务规划:主导保修、服务协议及增值服务等关键业务的需求预测,协同销售制订并执行业务拓展计划。
- 交付管理:统筹区域设备安装、保修及升级项目,确保按时、按质、按成本目标完成。
- 客户管理:作为区域运营与客户服务的统一接口,建立并维护长期客户关系,持续提升客户满意度。
- 组织发展:制定团队目标与绩效体系,实施人才梯队建设与培训计划,提升整体技术与服务能力。
- 安全合规:落实公司安全政策及客户规范,组织安全培训与现场监督,杜绝安全与合规事件。
- 教育背景:机械、电子、自动化等相关专业本科及以上学历;
- 专业经验:十年以上半导体前道设备(薄膜设备 PECVD)售后服务经历,五年以上区域或部门全面管理经验,熟悉晶圆制造环境,有大客户服务经验。
- 核心能力:具备数据分析与成本控制能力;
- 英语或者韩语可作为工作语言。
- 优秀的客户沟通与跨部门协同能力;
- 结果导向,可适应频繁出差。